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美活净水器品质服务月怎么样!

  2018年入夏,步入喝水高峰期,美活净水器客户服务中心即时开展了“美活净水器品质服务月活动”。

  口号是:美活产品品质无穷级;美活客户满意无穷级;让品牌给你信心!

 
  美活净水器客户服务中心持续培训指导督促全国各经销商和服务商参与品质服务、品牌服务、服务增值活动。相信您贴心的服务必将感动客户,赢得服务增收,赢得客户转介绍,赢得升级换新机会。

  美活品质服务的基本要求是:让客户买的放心、用的安心、售后服务贴心、维护工作用心。
  一、问题产品可更换、滞销产品可调换、积压产品可退换;
  二、市场支持必执行、市场方案可操作、市场活动有支持;
  三、客户投入有回报、客户风险我来扛、客户服务有保障!
  
  美活品牌服务理念是:全方位的“安心服务”理念,指导我们的服务。
  一、
诚心推介,不做虚假宣传
  让顾客对净水知识、产品和服务具备理性的认知,这是我们的责任。让顾客在完整了解我们品牌的基础上,信任我们的严谨和专业,是我们最大的荣耀,我们不允许故意隐瞒,更不能容忍虚假。
  二、细心安装,不留安全隐患
  严格执行安装流程,细心执行安装过程各个细节和动作要领,这是我们安装工程师的职责所在。
  三、
耐心讲解,确保轻松使用
  在安装后和日常使用过程中,必须让顾客了解产品的基本使用常识和维护常识,这有助于让顾客减少疑虑,更加安心。
  四、用心呵护,全场安心无忧
  我们为顾客建立资料数据库,并动态更新,以便及时掌握产品运行状态,并与顾客保持沟通,当顾客遇到问题时,我们会在那里。
 
  美活的净水器服务增值策略是各经销商、代理商朋友最为观注的。怎样才能让我们的服务能感动客户,赢得服务增收,赢得客户转介绍,赢得升级换新机会呢?


  一、免费体验
  免费使用,免费饮水,其实是为了增加客户体验,让客户能心平气和的为消费买单。就像高价的爆米花为便宜的电影买单,高价的红酒为便宜的菜价买单效果如初一则。

  二、免费检测、免费净水方案
  要让没有使用净水器的客户深入地了解自己的饮水用状况,获得为其选购净水设备的机会;让在用净水的客户清楚自家净水器运行状况,
让客户能心平气和的接受净水器滤芯该换了的事实。有句话是“你不看看你家净水器的滤芯,你永远也不知道你家原来的水有多脏!”
  装修第一步:净水先入户。我们的工作人员要从客户计划装修阶段就介入,建议客户把需要的地漏、进水管、排水管、电源、位置都预留好,以便安装。常见很多老小区老建筑都没有很好的条件来安装全屋净化,只能勉强解决饮水净化和局部的用水净化,这样的情况我们也要尽力查看现场为其设计最佳解决方案。

 
    三、净水升级
  从净化饮用水升级到家庭沐浴、洗衣用水,最终升级到全屋净化。
  为什么要安装全屋净水系统
  1.能延长智能马桶使用寿命高达40%
  2.能延长净水器使用寿命高达25%
  3.能延长洗衣机使用寿命高达20%
  4.能延长热水器使用寿命高达17%
  5.能延长水管道开关使用寿命高达35%
  6.能预防花洒堵塞、龙头出水小
  7.最最最主要是对生活在这个房子里所有人的全部饮、用、洗、漱等全方位生活用水保驾护航。
  四、以旧换新:
  如果您家里有任何品牌旧饮水机、净水桶、净水机,无论型号,无论好坏均可原价折换,最高可折1000元。
  如果您家里有废旧家电,如冰箱、电视、电磁炉、电饭锅、电水壶等等,只要是家电用品均可折300-500元。
  五、净水器和家庭自来水管道清洗结合。

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